初心者でも安心!質問や相談はモビットのコールセンターへ問い合わせ

キャッシング初心者のみなさんの中には、お金を借りることに対して不安を感じている方も多いかと思います。キャッシングの疑問や質問、相談したいことなどがあれば、まず問題を解決することをおすすめします。

三井住友銀行グループの株式会社モビットでは、キャッシング初心者のみなさんでも安心してお金を借りることができるよう、様々なサービスでサポートしてくれています。ここではモビットの問題解決サービスについてご紹介していきましょう。

モビットのサイトにある「よくある質問集」を活用する方法、コールセンターへ直接相談をする方法など、これからモビットでお金を借りる予定のみなさんはぜひご参考にしてくださいね。

利用前に気になったことは「よくある質問集」でチェック

モビットではみなさんの質問や分からないこと、知りたいことを解決するために「よくある質問集」というサービスを行っています。

まずはモビットのサイトでよくある質問集をチェックしてみましょう。みなさんが知りたいと思っていることが案外早く解決するかもしれませんよ。

初心者はまず「質問集」を確認してみて

モビットのよくある質問集では、次のようなキャッシング利用者の疑問や質問の回答がまとめられています。

  • 申し込みをする方法を知りたい!
  • 借り入れ・返済方法を教えて!
  • モビットの会員サービスではどんなことができる?

「これからモビットを利用する予定」「モビットを利用しようかな?と思っている」という場合には、まずよくある質問集を確認してみましょう。

初めてキャッシングを利用するという方はもちろん、他の金融業者との比較をしたい!という方にも質問集はおすすめです。ぜひ一度チェックしてみてくださいね。

キャッシング利用中のトラブル解決にも

また、現在モビットのキャッシングを利用中のみなさんの質問にも、よくある質問集を活用することができます。

利用中に生じやすい次のような質問も解決できますよ。

  • もしカードを紛失してしまったら?
  • 会員登録情報を変更するにはどうすればいい?
  • パスワードや暗証番号を忘れてしまった…

キャッシング利用中に分からないことや知りたいことが増えることもありますよね。もしくは何らかのトラブルが起きる恐れも考えられます。

モビットのよくある質問集では、モビット利用者の方々にも対応しているサービスなので、お金を借りている時に疑問やトラブルが現れた場合にも、ぜひ活用してみてくださいね。

コールセンターに連絡を!問い合わせや相談は直接モビットへ

けれども、よくある質問集をチェックしただけでは疑問やトラブルが解決しないこともありますよね。そのような場合は、モビットのコールセンターに直接問い合わせをしてみましょう。

モビットでは電話によって様々な相談事の解決、トラブルに対するサポートも受け付けています。「早急に対処してほしい!」というみなさんは、コールセンターに頼ってみてくださいね。

直接モビットに相談することもおすすめ

モビットのコールセンターは大きく2つのサービスに分けられています。それぞれ電話番号が異なりますので、あらかじめチェックした上で連絡をしましょう。

  • 申し込み時の問い合わせに対応しているコールセンター
  • 利用中の問い合わせに対応しているコールセンター

これからモビットの申し込みを予定しているみなさんの場合は、申し込みの問い合わせに対応しているコールセンターに相談してみましょう。

「モビットについて詳しく知りたい!」「サービスについて相談したいことがある」という場合は、よくある質問を確認する他、直接相談をしてみることもおすすめですよ。

トラブルの対処もコールセンターで

また、キャッシング利用中の疑問やトラブルについてはモビットの利用に関するコールセンターまで連絡をしてください。

特に「カードを紛失した!」「カードが盗難されたかもしれない…」というトラブルの場合は、速やかに対処することが必要ですので、できるだけ早めにコールセンターに問い合わせましょう。

  • 早めに問題解決したい時はコールセンターへ連絡を
  • コールセンターの営業時間は9:00〜21:00
  • 質問内容やトラブルの状況を明確に伝えるように

モビットのコールセンターを利用する際には、以上のようなポイントにもご注意くださいね。

どこまで信じて大丈夫?利用者の口コミなどは参考程度に

モビットでは以上のような「よくある質問集」や「コールセンター」などのサポートサービスが利用できますので、分からないことがあったらぜひ頼ってみてください。

その他、モビット利用者の口コミなどで疑問や不安を解決することもできますが、利用者の口コミには正しい情報もあれば誤った情報も紛れています。

口コミを参考にする際は注意しておきましょう。

利用者の口コミは正しい?

これから初めてモビットでキャッシングをするみなさんにとって、既にモビットを利用してお金を借りている利用者の口コミは大変参考になるものですよね。

  • モビットのキャッシングっておすすめ?
  • モビットの審査に通るにはどうすればいい?
  • モビットの評判は良いの?

などなど、利用者の口コミを通して知ることができるポイントもたくさんあります。

しかし、口コミで知ることができる情報はすべてが正しいとは限りません。中には誤った情報も含まれているので注意が必要です。

最終的な判断は口コミではなく自分自身で

では、口コミ情報とはどのように付き合っていけば良いのでしょうか?もちろん参考にすることは悪いことではありませんが、口コミばかりを信じ過ぎてしまうことは危険なので、以下のポイントに気をつけておきましょう。

  • 口コミは参考にしても良いが頼りすぎない
  • 口コミの情報で決めるのではなく自分で決める
  • 口コミの真偽についてもよく調べることが重要

「口コミで良いと言われていたから」「みんなが利用しているから」などという理由だけでキャッシングの利用を決めることは危険です。

口コミだけで判断するのではなく、最後は必ずみなさんご自身がキャッシングを利用するべきか決めるようにしましょう。参考にする口コミ情報についても、真実かどうか確かめておいてくださいね。

もし口コミの真偽が分からない場合は、先ほどご紹介したモビットのコールセンターへご相談ください。まずは正確な情報を知ることが大切ですよ。

スタッフがサポート!返済計画の相談をすることも◎

以上でご紹介してきたように、モビットではよくある質問集、コールセンターの問い合わせなどによって、キャッシングに対する疑問や不安を解決することができます。

また、初心者のみなさんはキャッシングの「返済計画」についてもモビットの方へ相談してみても良いでしょう。返済計画とは、借り入れから完済までのプランのことを指しています。

「返済計画の立て方が分からない!」というみなさんは、モビットのスタッフのサポートを受けて、安全な借り入れができるようにプランを考えてみてくださいね。

モビットのよくある質問とコールセンターでは聞けない疑問を解決!

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